Tham khảo

Dữ liệu của bạn, chúng tôi quản lý như thế nào

tb888 thu thập và xử lý thông tin cá nhân chỉ để vận hành tài khoản của bạn — bao gồm xác minh danh tính, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và hỗ trợ khi cần.

Không bán dữ liệu cá nhânMã hóa SSL toàn bộ phiên đăng nhậpXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt qua live chatTuân thủ pháp luật địa phương
tb888 Dữ liệu của bạn, chúng tôi quản lý như thế nào
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách tb888 bảo vệ thông tin của bạn

Tài khoản của bạn được bảo vệ bằng mã hóa SSL trong mọi phiên đăng nhập, dù trên điện thoại hay máy tính. Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết theo quy định và xóa theo yêu cầu của bạn khi đã hoàn tất xác minh danh tính. Không có nhân viên nào có thể xem thông tin thanh toán đầy đủ của bạn — chỉ nhà cung cấp ví như MoMo hoặc ZaloPay mới giữ dữ liệu giao dịch đó.

Mã hóa phiên đăng nhập

Mọi kết nối đến tb888 đều dùng SSL. Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch không truyền dưới dạng văn bản thuần — điều này áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại bằng mạng di động.

Cookie và theo dõi phiên

Cookie kỹ thuật giúp duy trì đăng nhập liên tục giữa thiết bị, không dùng để theo dõi hành vi quảng cáo. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào từ trình duyệt hoặc ứng dụng.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang giữ, yêu cầu chỉnh sửa nếu không chính xác, hoặc đề nghị xóa tài khoản sau khi hoàn tất các giao dịch còn đang xử lý.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý. Sau đó, thông tin cá nhân được xóa khỏi hệ thống của chúng tôi.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ tb888. Chúng tôi xử lý yêu cầu quyền riêng tư trong khung thời gian quy định và phản hồi bằng tiếng Việt. Mọi yêu cầu đều được ghi nhận và theo dõi đến khi hoàn tất.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Truy cập vào tài khoản, chọn biểu tượng chat — đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và xác nhận yêu cầu của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email chính thức của tb888. Phù hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính hoặc theo dõi tiến trình xử lý.
Trung tâm tài khoản Trong phần cài đặt tài khoản trên điện thoại, bạn có thể tự xem lại thông tin cá nhân đang lưu, cập nhật số điện thoại hoặc ví thanh toán liên kết bất cứ lúc nào.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng tb888 thường đặt ra về cách dữ liệu cá nhân được xử lý, từ thông tin thanh toán đến quyền xóa tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu thông tin đủ để xác minh nguồn giao dịch. Dữ liệu thẻ và ví đầy đủ do nhà cung cấp thanh toán giữ, không lưu trên máy chủ của tb888.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, xác minh danh tính, và chúng tôi sẽ gửi cho bạn tóm tắt dữ liệu trong khung thời gian quy định.

Chúng tôi không bán dữ liệu. Chỉ chia sẻ khi pháp luật yêu cầu hoặc khi nhà cung cấp dịch vụ cần thiết để vận hành tài khoản của bạn, như cổng thanh toán Viettel Money.

Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập của bạn khi chuyển giữa điện thoại và máy tính. Không có cookie quảng cáo bên thứ ba được cài vào từ trang của chúng tôi.

Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính và hoàn tất giao dịch còn tồn đọng, tài khoản và dữ liệu cá nhân sẽ được xóa theo quy trình của chúng tôi.

Có. Mã hóa SSL áp dụng cho mọi phiên truy cập, kể cả trên mạng di động. Nếu thiết bị bị mất, hãy liên hệ hỗ trợ ngay để khóa tài khoản từ xa.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.