Tham khảo

Quyền lợi và trách nhiệm của bạn tại tb888

Trang này tập hợp các điều khoản sử dụng, chính sách tài khoản và quy định pháp lý áp dụng khi bạn sử dụng dịch vụ của tb888.

Điều khoản tài khoản rõ ràngChính sách bảo mật dữ liệuQuy định nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng Việt
tb888 Quyền lợi và trách nhiệm của bạn tại tb888
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ có mã hóa. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ — chúng tôi xử lý yêu cầu theo quy trình xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được bảo vệ bằng SSL. Kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống luôn được mã hóa, dù truy cập qua điện thoại hay trình duyệt.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết lập của bạn. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Quyền truy cập dữ liệu

Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu cá nhân qua kênh hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu và thông báo kết quả rõ ràng cho bạn.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ lại trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý. Nếu tài khoản bị đóng, chúng tôi xóa thông tin theo quy trình xóa dữ liệu nội bộ.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ cho vấn đề pháp lý

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, muốn yêu cầu xóa dữ liệu hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản, đội ngũ của chúng tôi sẵn sàng giải đáp bằng tiếng Việt. Gửi yêu cầu qua kênh phù hợp bên dưới — mô tả rõ vấn đề và đính kèm ảnh xác nhận giao dịch nếu liên quan đến tài chính để rút ngắn thời gian xử lý.

Live Chat Hỗ trợ trực tiếp qua cửa sổ chat trên ứng dụng và trình duyệt. Phản hồi trong thời gian ngắn nhất, ưu tiên các vấn đề tài khoản và giao dịch.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại hoặc yêu cầu xóa dữ liệu qua email. Thích hợp cho các vấn đề cần trao đổi văn bản chính thức.
Telegram Kênh Telegram chính thức của tb888 dành cho cập nhật chính sách và hỗ trợ nhanh bằng tiếng Việt. Tìm kênh chính thức trong phần liên hệ trên ứng dụng.

Những điều bạn hay hỏi về pháp lý

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế của người dùng khi tìm hiểu về điều khoản và quyền lợi tài khoản tại tb888.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, kèm thông tin xác minh danh tính. Sau khi xác nhận, chúng tôi xử lý yêu cầu và thông báo kết quả cho bạn.

Có. Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật pháp địa phương và chỉ hợp lệ tại các khu vực được phép. Bạn tự chịu trách nhiệm kiểm tra quy định pháp luật tại nơi mình đang sống.

Chụp màn hình xác nhận giao dịch từ ứng dụng ví và liên hệ hỗ trợ qua Live Chat. Cung cấp mã giao dịch giúp chúng tôi đối chiếu và xử lý nhanh hơn.

Không, ngoại trừ phạm vi cần thiết để xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Chúng tôi không bán hay trao đổi dữ liệu người dùng cho mục đích quảng cáo.

Có. Lịch sử giao dịch hiển thị trong phần tài khoản trên ứng dụng. Nếu cần bản sao chi tiết hơn, liên hệ hỗ trợ và chúng tôi sẽ hỗ trợ theo quy trình xác minh.

Thông báo thay đổi điều khoản được gửi qua kênh hỗ trợ chính thức và cập nhật trên trang pháp lý trước khi có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng sau thời điểm đó được coi là đồng ý với điều khoản mới.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.